Conditions, livraison et confidentialité

Garanties

Clinique Lucy Garneau atteste que tous les articles quittent notre clinique en excellente état. Tous nos produits sont garantis 15 jours en cas de défaut de fabrication. Le produit ne doit pas avoir été ouvert pour être admissible à un remboursement ou un échange.

Nous ne sommes pas responsables d’une mauvaise utilisation du produit.

Délai de livraison

La livraison est effectuée à partir de Québec, Québec. Canada/États-Unis: 7 jours ouvrables. Nous faisons de notre mieux pour que ces estimations de délai soient exactes, mais il n’est pas en notre pouvoir de les garantir.

Les frais de livraisons sont de 15.00$ (Canada).

Pour les commandes Canadiennes, vous aurez droit à une livraison gratuite si votre achat dépasse le montant de 100.00$ avant les taxes applicables. Vous avez également l’option de venir chercher votre commande directement en clinique, situé au 2377, Avenue du Bourg-Royal, Québec, Québec, G1E 1T5. Merci de votre compréhension. Les produits en téléchargements et les services vendus par le biais de notre boutique en ligne sont exempts de livraison.

Assurez-vous de fournir une adresse valide, avec numéro de local ou d’appartement s’il y a lieu, le bon nom de rue, la bonne ville et le bon code postal. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d’adresse de livraison.

Codes promotionnels

Les codes promotionnels disponibles pour les achats en ligne ne sont pas valides pour achat en magasin. Il se peut que les promotions en cours de la boutique en ligne et du magasin soient différentes. Les promotions en magasin ne sont pas automatiquement valides en ligne.

Retour et échange

Nous acceptons les retours en cas de problème avec la marchandise reçue.

Contactez-nous dans un délai maximum de 5 jours après la livraison pour prendre entente. Les produits défectueux seront remplacés sans frais ou rembourser à la discrétion de Clinique Lucy Garneau, s’il y a un réel problème.

Les frais de port retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article retourné ne se trouve pas dans son emballage d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.

Options de paiement

Nous acceptons les paiements par Paypal et cartes de crédit (via Paypal).

En ligne: PayPal (paiements sécurisés en ligne. Nous acceptons: VISA, Master Card, American Express et carte débit.

Les prix affichés ne comprennent pas les taxes applicables.

collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

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Vos données personnelles ne seront partagés en aucun cas, sauf par le biais de la passerelle de paiement Paypal.

Formulaires et interactivité

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